Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan sd2 untuk Akaun Anda

Kami telah merancang syarat-syarat ini untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman yang adil serta selamat di sd2.

Perlindungan akaun andaHak pengguna yang jelasKeamanan data terjaminProses pembayaran lunak
sd2 Syarat dan Ketentuan sd2 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Kami memahami bahawa syarat-syarat ini mungkin menimbulkan pertanyaan. Pasukan kami sedia membantu anda memahami setiap bahagian perjanjian kami dan menjawab keperluaan khusus anda berkaitan hak akaun dan kewajipan.

Sokongan Langsung Hubungi staf kami melalui sembang langsung di platform kami untuk jawapan pantas tentang syarat akaun, keselamatan data, atau sebarang ketentuan perkhidmatan lain.
Emel Rasmi Hantar pertanyaan terperinci ke alamat emel sokongan kami dan terima respon yang terperinci dalam masa 24 jam tentang sebarang aspek perjanjian perkhidmatan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk melihat jawapan kepada pertanyaan biasa mengenai syarat-syarat, hak pengguna, dan dasar-dasar keselamatan akaun sd2.
KEPERCAYAAN ANDA ADALAH PRIORITI

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keselamatan dan privasi anda bukan hanya janji — ia adalah tindakan yang kami ambil setiap hari. Dari enkripsi akaun hingga pengesahan pembayaran, dari pengurusan kuki hingga penghapusan data, setiap proses dirancang untuk…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang dikodkan dan pengesahan dua peringkat pilihan. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit anda di pelayan kami — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat.

Pengurusan Data

Data peribadi anda — nama, alamat e-mel, maklumat pembayaran — disimpan dalam pusat data yang dienkripsi dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan penuh data anda pada setiap masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda dalam tetapan privasi akaun tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk bermain.

Simpanan dan Penghapusan

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun itu aktif dan untuk tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Permintaan Akses Pengguna

Dalam mana-mana masa, anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyampaikan fail tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana data anda digunakan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, hubungi pasukan privasi khusus kami melalui emel atau sembang akaun.

Jawapan Cepat kepada Pertanyaan Syarat Anda

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima mengenai syarat-syarat kami, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan akaun anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun dalam sebarang masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan memproses sebarang baki wang dalam akaun anda kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5-7 hari bekerja.

Data akaun anda akan disimpan selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan cukai dan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda akan dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal.

Nama akaun anda adalah tetap. Walau bagaimanapun, anda boleh mengubah maklumat profil seperti alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat penghantaran melalui tetapan akaun anda atau dengan meminta bantuan sokongan kami.

Sesi anda akan kekal aktif selama 30 hari tanpa aktiviti. Jika anda tidak log masuk dalam tempoh tersebut, kami akan log keluar anda secara automatik untuk keselamatan akaun. Log masuk semula adalah pantas dan selamat.

Kami menggunakan data anda untuk memproses pembayaran, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak pengiklanan pihak ketiga atau pengumpul data komersial.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan akaun atau emel dan nyatakan permintaan akses data anda. Kami akan menyampaikan fail lengkap dalam format CSV atau PDF dalam masa tujuh hari bekerja tanpa caj.

Semua kemenangan adalah milik anda. Pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa 3-5 hari bekerja bergantung pada bank anda. Tidak ada syarat tersembunyi atau yuran tersembunyi untuk pengeluaran.