Rujukan Laman

Privasi yang Dibina untuk Kepercayaan Anda

Kami memahami akaun anda adalah ruang peribadi anda. Setiap transaksi, setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap detail akaun dilindungi dengan enkripsi gred…

Enkripsi end-to-endTiada penjualan data peribadiKawalan akses penuh
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
sd2 Privasi yang Dibina untuk Kepercayaan Anda
HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin meminta salinan maklumat yang disimpan, tim sokongan kami siap membantu melalui saluran yang terdaftar di bawah.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap tentang permintaan anda.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari laman sokongan kami untuk maklumat privasi umum, pertanyaan yang kerap diajukan, dan panduan untuk mengelola tetapan akaun anda.
Telefon Sokongan Hubungi pasukan kami melalui talian sokongan pelanggan kami untuk isu privasi yang mendesak. Waktu perkhidmatan: Isnin–Jumaat, 09:00–22:00 Malaysia.
PERLINDUNGAN LAPISAN BERGANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Perlindungan data bukan satu kali sahaja — ia berlaku di setiap tahap akaun anda. Dari pendaftaran awal hingga penarikan dana, setiap transaksi dilindungi oleh protokol keamanan yang diaudit.

Enkripsi Penuh

Semua data akaun, kata laluan dan maklumat pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi TLS 1.2 dan lebih tinggi. Data ditransmisikan dengan selamat antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua-Faktor

Anda boleh mendayakan pengesahan dua-faktor di tetapan akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan. Setiap log masuk memerlukan PIN atau kod aplikasi authenticator.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data anda hanya selagi akaun anda aktif dan untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam tempoh 60 hari kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Kawalan Akses Peribadi

Anda boleh meminta, menyemak dan mengemaskini semua maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui akaun anda atau dengan menghubungi sokongan.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diaudit secara berkala oleh pakar keamanan siber pihak ketiga untuk memastikan tiada kelemahan. Hasil audit disemak oleh pasukan teknik kami.

Tiada Kekongsian Iklan

Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan rangkaian pengiklan, pembroker data atau perkhidmatan jejak. Maklumat anda tetap dengan sd2 sahaja.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya tentang cara sd2 mengendalikan privasi dan data akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat perbankan untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekod alamat IP anda dan maklumat peranti untuk keamanan akaun dan pengesanan penipuan.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan frasa "Data Subject Access Request". Kami akan menyediakan salinan lengkap semua maklumat yang disimpan dalam masa 14 hari. Tidak ada bayaran untuk permintaan pertama anda setiap tahun.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan fungsi pencincangan bcrypt dengan garam untuk menyimpan kata laluan anda. Hanya anda yang tahu kata laluan anda; staf kami tidak dapat melihatnya walaupun dalam rekod dalaman.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diarah oleh undang-undang. Kami tidak pernah menjual data kepada pihak lain untuk pemasaran atau tujuan lain.

Hubungi sokongan dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan menutup akaun anda dan memulai proses pemadaman data dalam masa 30 hari. Selepas itu, semua maklumat peribadi akan dipadamkan daripada pelayan aktif kami.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan log masuk anda, mengingat pilihan anda, dan menganalisis cara anda menggunakan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman anda di sd2.

Ya. Aplikasi mudah alih kami menggunakan enkripsi yang sama dengan laman web. Semua komunikasi antara aplikasi dan pelayan kami disulitkan dan diverifikasi. Sila pastikan anda memperbarui aplikasi ke versi terbaru untuk keamanan optimum.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Pro Jeram Pelayaran Soalan Lazim