Rujukan Laman

Polisi dan Hak Anda di sd2

Halaman ini menerangkan kerangka undang-undang yang kami ikuti semasa mengendalikan platform sd2.

Polisi Privasi JelasHak Data PenggunaBidang Kuasa DisokongKeselamatan AkaunHubungi Kami Terus

Apa Yang Dilindungi Oleh Dasar Ini

sd2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi undang-undang sd2 terpakai kepada semua interaksi yang berlaku melalui sd2.pro, termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti dalam platform. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran dengan selamat. Data anda tidak

1
dijual kepada pihak ketiga. Pengguna di Malaysia boleh meminta salinan data mereka, meminta pembetulan, atau menghendaki pemadaman rekod tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Semua permintaan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Mengenai Polisi Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan polisi privasi, perlindungan data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis yang lengkap. Sesuai untuk permintaan data, aduan rasmi dan pertanyaan polisi yang memerlukan rujukan bertulis.

Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan undang-undang dan polisi yang memerlukan jawapan segera. Pasukan kami beroperasi tujuh hari seminggu untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu.

Borang Aduan Dalam Talian Gunakan borang aduan rasmi di sd2.pro untuk menyerahkan aduan berstruktur, termasuk permintaan penghapusan data atau pertikaian berkaitan akaun yang memerlukan penelitian lebih lanjut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana sd2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan platform dengan meletakkan hak privasi anda sebagai keutamaan. Daripada penyulitan transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hingga kepada dasar penyimpanan data yang ketat, setiap keputusan teknikal kami…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman platform anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun sd2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk yang mengesan percubaan akses luar biasa, kemudian memaklumkan anda melalui e-mel secara automatik.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Permintaan pembetulan diproses dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi pasukan polisi kami melalui e-mel atau borang rasmi di sd2.pro. Kami mengendalikan semua pertanyaan mengikut prosedur yang telus dan boleh diaudit.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Polisi sd2

Kami memahami bahawa soalan berkaitan hak data dan polisi undang-undang adalah penting. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan dasar ini.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Data tambahan seperti kaedah pembayaran dikumpul hanya semasa transaksi dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang rasmi di sd2.pro atau e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay dan FPX semata-mata untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang.

Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel rasmi atau borang aduan di sd2.pro. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses penghapusan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang masih aktif.

Perkhidmatan sd2.pro tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses kepada platform kami mematuhi undang-undang bidang kuasa tempat anda berada.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan tamat dan tiada pertikaian aktif, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data dalaman kami.

Sebarang perubahan material kepada dasar undang-undang ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak dan bertindak balas.

Polisi dan Hak Anda di sd2

Cara Hubungi Kami Mengenai Polisi Ini

Bagaimana sd2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Pembetulan

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Polisi sd2

01 Apakah data peribadi yang sd2 kumpulkan apabila saya mendaftar?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari sd2?

03 Adakah sd2 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Di wilayah mana perkhidmatan sd2 tersedia secara sah?

06 Berapa lama sd2 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika polisi ini berubah?

Halaman Berkaitan